eBay 通訳

3者通話によるeBayリミットアップ等の英語通訳サービスです。

料金:

【リミットアップ】
初回5,000円 / 回
継続3,000円 / 回

【サスペンド解除】
初回5,000円 / 回
10,000円 / 2回以上解除まで

サービス内容:

  • 通訳全般の質問
  • 3者通話によるeBayリミットアップ通訳
  • 3者通話によるサスペンド解除

eBay 通訳サービスの流れ

お申し込み・お問い合わせ

メールフォームよりお問い合わせください。ご不明な点、質問等ございましたら併せてご記入ください。

返信・依頼書のご送付

eBay通訳の説明をメールベースで行い、通訳の日程を決めます。また通訳に必要な情報として依頼書のご送付をお願いしています。

eBay通訳サービス開始

お約束いただいた日時にスカイプでeBay通訳をします。通訳開始前に事前打ち合わせとしてスカイプの操作方法、eBayへ電話の掛け方などのご説明をいたします。

サービス完了・お支払い

eBay通訳完了後、通訳した内容の説明を行い、通訳サービスの終了とさせていただきます。サービス完了後、7日以内にお支払いをお願いいたします。

通訳全般についてよくある質問

申込みまでの流れを教えてください。

弊社ホームページよりお問い合わせ後、依頼表をお送りさせていただきます。依頼表はeBay通訳をやるにあたり必要な情報となっております。依頼表に入力していただき、返信をお願いしております。その後通訳日程調整をさせていただき、通訳サービス開始となります。

eBayへは固定電話、携帯電話を使って電話をするのですか?

いいえ、スカイプの3者通話を使って電話をします。通話料はスカイプクレジットの1500円をご負担いただきます。これ以上はかかりません。

スカイプの操作に自信がありませんが大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。3者通話などのスカイプ操作がご不安な場合は、通訳当日に事前打ち合わせの時間を設けさせていただき、ご説明させていただきますのでご安心ください。

eBayのどこに電話するのですか?

基本的にアメリカに電話をしています。
アメリカ夏時間(3月上旬~11月上旬)の場合、日本時間22時~、冬時間(夏時間終了後11月~2月)の場合、日本時間23時~開始で通訳を行っています。大変申し訳ございませんが、現在のところシンガポールへの通訳サービスは行っておりません。

通訳はどんな感じで行われるのですか?

3者通話で通訳開始後、eBayオペレーターには、通訳者は通訳であり、アカウント保持者(お客様)と一緒に話しているということを事前に伝えてから通訳を開始いたします。お客様には、通訳中、通訳者とeBayオペレーターの会話を聞いていただく形になります。通訳終了後、通訳者より、どれだけリミットが上がったか、オペレーターが何を言っていたなどの詳細をお伝えさせていただきます。

初心者向けeBay出品のサポートは行っていますか?

大変申し訳ございませんが、弊社では通訳サービスのみを行っております。eBay出品などのご相談が必要な場合は、ご希望に応じてeBay専門のコンサルの方をご紹介しております。

リミットアップ、サスペンド解除以外でも通訳をしてくれますか?

はい、可能です。お客様のご要望を事前ヒアリングした後にeBayへ通訳いたします。お気軽にご相談ください。

支払はどのようにしていますか?

通訳終了後7日以内に弊社指定の銀行口座にお振込みをお願いしています。

サービス全般についてよくある質問もご覧ください。ご不明な点はお気軽に お問い合わせ下さい。

リミットアップについてよくある質問

通訳でリミットアップをお願いするとどれくらい上がるのですか?

現在お持ちのリミットの1.2~2倍を通訳にて上げることが可能です。少しでも多くリミットアップするにはお客様が現在お持ちのリミットを使い切った後に通訳サービスをご利用いただくことを推奨しております。

eBayで出品をはじめたばかりです。リミットアップ通訳をお願いできますか?

eBayでは出品を開始してからおよそ3か月間はリミットを上げてくれない傾向がございます。そのため弊社ではeBayへ出品を開始してから3か月以上経過しているお客様に通訳サービスを提供させていただいております。eBayを開始してから間もないけれどリミットアップしたい方への通訳は可能ですが通訳料が発生してしまう旨ご了承ください。

リミットアップの実績を教えてください。

弊社にて2012年5月より本格的にeBay通訳サービスを開始させていただきました。サービス開始から述べ100名以上のお客様の通訳をさせていただいております。今までお問い合わせいただいた方、すべての皆様のリミットをあげさせていただきました。通訳終了後に行う内容説明として、通訳者よりオペレーターとどのような話をしたかの詳細説明も併せてご好評いただいております。

リミットが上がらないということはあるのですか?

はい、場合によってございます。理由はお客様のアカウントの状況によりさまざまですが、通訳サービスをご利用していただき、リミットが上がらない場合は、なぜリミットが上がらないのか、どうすればリミットが上がるかについてオペレーターに問い合わせをし、お客様にお伝えします。大変申し訳ございませんが、理由を明確にする観点から通訳料は発生してしまう点だけご留意ください。

サービス全般についてよくある質問もご覧ください。ご不明な点はお気軽に お問い合わせ下さい。

サスペンド解除についてよくある質問

出品したら突然アカウントがサスペンドされましたが、通訳をお願いすればサスペンド解除成功しますか?

はい、状況によって可能です。eBayはオペレーターの裁量によるため、弊社からサスペンド解除のお約束はできませんが、eBayポリシーに違反しない場合のサスペンドであれば解除は可能かと考えております。

サスペンド解除ができなくても通訳料はかかるのでしょうか?

サスペンド解除ができない理由を明確にする観点から1回の通訳料は発生してしまいます。ご了承ください。

サスペンド解除するには何回電話しますか?

お客様のアカウントの状況によりさまざまです。1回で解除できるお客様もいれば、複数回電話が必要になるお客様もいらっしゃいます。弊社では1回で解除できた場合は5,000円、2回以上電話をする場合は10,000円で対応させていただきます。同じ案件で電話する場合はこれ以上の料金はかかりませんが、eBayよりサスペンド解除が不可能と分かった時点でサービスを終了させていただきます、ご了承ください。

サスペンド解除には身分証明書等をFAXする必要があると聞きますがサポートしてくれますか?

はい、サポートさせていただきます。FAXする場合は、その手順とその後電話でのフォローアップも対応しております。

サービス全般についてよくある質問もご覧ください。ご不明な点はお気軽に お問い合わせ下さい。

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